Rückzahlungspolitik

1. Einleitung
Bei Vireon Partners GmbH bieten wir hochqualitative Unternehmensberatungsdienste an. Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll sicherstellen, dass alle unsere Kunden mit den Dienstleistungen zufrieden sind, die sie von uns erhalten haben. In diesem Dokument erläutern wir die Bedingungen und Verfahren, unter denen Rückerstattungen für unsere Dienstleistungen gewährt werden können.
2. Rückerstattungen für Dienstleistungen
Unsere Dienstleistungen sind maßgeschneiderte Beratungsdienste, die direkt auf die Bedürfnisse unserer Kunden abgestimmt sind. Da diese Dienstleistungen nicht physisch sind und oft immateriell erbracht werden, sind Rückerstattungen im traditionellen Sinne nicht möglich.
Ausnahmen für Rückerstattungen:
Fehlerhafte oder nicht erbrachte Leistungen: Wenn wir eine Dienstleistung nicht gemäß den vereinbarten Bedingungen erbringen oder wenn die Qualität der Dienstleistung nicht den beschriebenen Standards entspricht, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung des vollen Betrags oder auf eine angemessene Nachbesserung der Dienstleistung.
Verzögerungen bei der Dienstleistungserbringung: Wenn die Lieferung oder Durchführung der Dienstleistung übermäßig verzögert ist, und dies nicht in Übereinstimmung mit den vertraglichen Vereinbarungen geschieht, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu verlangen.
3. Stornierung von Dienstleistungen
Wenn Sie eine Buchung für eine unserer Beratungsdienstleistungen stornieren möchten, gelten die folgenden Bedingungen:
Stornierung bis zu 7 Tage vor dem vereinbarten Dienstleistungsbeginn: Eine vollständige Rückerstattung des bereits gezahlten Betrags wird gewährt.
Stornierung innerhalb von 7 Tagen vor dem vereinbarten Dienstleistungsbeginn: Eine Rückerstattung von 50% des bereits gezahlten Betrags.
Stornierung nach dem Beginn der Dienstleistung: In diesem Fall ist eine Rückerstattung nicht möglich.
4. Rückerstattungsantrag und Verfahren
Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung oder der vereinbarten Dienstleistungserbringung kontaktieren. Die Rückerstattung erfolgt gemäß den oben genannten Richtlinien und unter der Voraussetzung, dass alle Kriterien erfüllt sind. Sie können einen Antrag auf Rückerstattung stellen, indem Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen:
Kontaktinformationen:
Vireon Partners GmbH
Uhlandstraße 154
10719 Berlin, Deutschland
Telefon: +49 30 8145 89734
E-Mail:  [email protected]
Sobald Ihre Anfrage eingegangen ist, werden wir diese innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten und Sie über den Status Ihrer Rückerstattung informieren.
5. Rückerstattungsverfahren
Für Rückerstattungen wird der Betrag auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurücküberwiesen. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann es zu unterschiedlichen Bearbeitungszeiten kommen, bevor das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen so schnell wie möglich zu bearbeiten.
6. Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht, und das Änderungsdatum wird entsprechend aktualisiert. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie mit der aktuellen Rückerstattungsrichtlinie vertraut sind.
Letzte Aktualisierung: 16. April 2025